ニッセイは、生命保険、損害保険、医療・介護、資産形成の全てにわたる「最高の総合保険サービス」を提供できる体制を構築し、より多様化・高度化するお客様のニーズにお応えしています。具体的には、常にお客様の視点にたって、

(1) 　先進的かつ最高のサービスを具体的かつスピード感をもって提供すること

(2) 　販売から引受に至るまで、ニッセイブランドで責任あるサービスを提供すること
を基本戦略とし、日本生命保険、ニッセイ同和損害保険、ニッセイアセットマネジメント、ニッセイ情報テクノロジーを本業4社とし、グループ一体運営をより強固に推進してまいります。

※ご注意ください※
「ご契約内容確認活動」でも有名な日本生命（ニッセイ）。保険金の不払い問題の後、保険の契約内容の確認をすすめるなど、お客様視点に立っての活動が大きな特徴です。また、日本生命と関係のある会社として偽り、お客様に営業をかける会社も多く存在しているので、お客様自身が保険のことも含め、保険会社としての認識も必要な保険会社です。